낮은 가격은 좋은 것입니다. 하지만 주문을 할 때는 여전히 마음의 평화를 원하게 됩니다: 나중에 추가 요금이 발생하지 않을까? 제품이 제대로 만들어져 제때 납품될 수 있을까?
여러 견적을 나란히 놓고 보면 어느 가격이 더 낮은지 쉽게 알 수 있습니다. 도면과 수량이 동일한데 가격 차이가 상당하다면, 고객은 자연스럽게 이렇게 묻습니다: "왜 이 공급업체는 더 비쌀까? 다른 업체도 같은 품질로 작업을 수행할 수 있을까?"
이러한 질문은 당연한 것이며, 공급업체는 차이점을 명확히 설명해야 합니다.
공급업체를 선택하고 주문을 하면 자재 구매, 생산, 검사, 납품 등의 단계가 여전히 남아 있습니다. 견적 단계에서 한 약속이 이 모든 과정에서 이행되는지가 구매가 비용을 절감하고 마음의 평화를 주는지를 결정합니다.
견적의 진정한 시험대는 공급업체가 귀하의 요구 사항을 충족하는 제품을 만들어 합의된 가격에 제때 납품할 수 있는지 여부입니다.
좋은 실적이 이번 주문도 순조롭게 진행될 것이라는 의미일까요?
공급업체를 선택할 때 고객은 과거 협력 관계도 고려합니다. "이 공급업체는 전에 나를 위해 제품을 만들어 준 적이 있어요. 품질과 납기도 좋았으니 함께 일하는 것이 더 편안하게 느껴집니다."
그 신뢰는 과거 경험에서 비롯됩니다. 한 번도 함께 일해 본 적 없는 공장에 대해서는 덜 확신이 드는 것도 자연스러운 일입니다.
하지만 그 성공적인 과거 주문들이 이번 주문과 비슷했나요?
고객은 종종 익숙한 공급업체와 정기적인 주문을 계속합니다. 수량이 적거나, 제조 공정이 복잡하거나, 기존 공급업체가 요구 사항을 충족하지 못할 때 새로운 옵션을 찾습니다. 결과적으로 신규 공급업체가 받는 첫 프로젝트는 때때로 어려운 프로젝트입니다.
이전 주문이 더 많은 수량과 확립된 프로세스를 포함했지만, 이번 주문은 더 까다로운 요구 사항이 있는 소량의 제품만 포함한다면 프로젝트를 새롭게 검토해야 합니다: 무엇이 만들기 어려운가? 그러한 어려움은 어떻게 처리될 것인가? 가격과 리드 타임은 무엇을 기준으로 하는가? 기존 공급업체와 신규 공급업체 모두 이러한 점을 명확히 설명해야 합니다.
여기서 "신규"는 공급업체가 이 특정 고객과 이전에 거래한 적이 없다는 의미일 뿐입니다. 공장 자체는 이미 많은 유사 제품을 생산했을 수 있습니다. 수년간 고객과 거래해 온 공급업체도 이러한 요구 사항을 처음 접할 수 있습니다.
고객이 더 신뢰할 수 있는 공급업체를 찾고자 한다면, 시간이 허락할 때 적합한 프로젝트를 통해 점진적으로 알아갈 수 있습니다. 나중에 긴급하거나 어려운 프로젝트가 발생하면 검증된 다른 옵션을 확보할 수 있습니다.
소량 주문의 개당 비용이 더 높은 이유는 무엇입니까?
까다로운 요구 사항이 있는 소량 주문 제품의 경우 고객은 "몇 개 되지도 않는데 왜 단가가 이렇게 높습니까?"라고 물을 수 있습니다.
수량이 적더라도 여전히 해야 할 작업이 있기 때문입니다.
몇 개의 조각만으로도 공정 평가, 툴링 준비, 가공 프로그램, 기계 설정 및 검사 준비가 필요할 수 있습니다. 이 작업은 수량에 비례하여 감소하지 않습니다. 준비 비용을 수백 개가 아닌 몇 개의 조각에 분산시키면 자연스럽게 조각당 비용이 달라집니다.
특정 작업을 제어하기 어려운 경우, 공급업체는 시험 생산, 조정 및 요구 사항을 충족하지 못하는 제품을 납품 지연 없이 재제작하는 방법도 고려해야 합니다.
어떤 공급업체가 프로젝트를 맡든, 이러한 사항은 이 특정 주문의 수량과 요구 사항에 비추어 고려되어야 합니다.
일부 고객은 지속적으로 소량을 필요로 합니다. 공급업체는 대량 주문이 뒤따라 이번에 과소평가한 비용을 만회할 것이라고 가정하기보다는 실제 수요를 기준으로 비용을 계산해야 합니다.
왜 어떤 견적은 그렇게 훨씬 낮을까요?
낮은 견적도 현실적일 수 있습니다. 요구 사항이 까다로운 소량 주문이라도 마찬가지입니다.
일부 공장은 적합한 장비와 유사 제품에 대한 경험, 잘 확립된 공정을 갖추고 있어 생산 시간과 자재 낭비를 실제로 줄일 수 있습니다. 다른 공장들은 생산 일정을 고려하여 수주를 위해 더 적은 이윤을 감수하려 합니다. 이 모든 것이 실제 가격 우위를 만들어낼 수 있습니다.
그러나 일부 가격이 낮은 이유는 도면이 꼼꼼히 검토되지 않았거나, 필요한 작업이 충분히 포함되지 않았거나, 제조 난이도가 과소평가되었기 때문입니다.
경쟁이 치열한 시장에서 공급업체들도 수주를 위해 압박을 받습니다. 일부는 이렇게 생각할 수 있습니다: "모든 것을 제대로 계산하면 고객이 가격이 너무 높다고 생각할 수 있다. 일단 낮은 가격을 제시하고 주문을 받자."
그 다음에 일어나는 일이 큰 차이를 만들 수 있습니다.
일부 공급업체는 놓친 비용을 자체적으로 흡수합니다. 다른 업체는 고객에게 더 많은 비용을 지불하거나 더 긴 리드 타임을 수용하도록 요청합니다. 고객은 또한 승인 없이 이루어진 자재 변경이나 필요한 작업 또는 검사 축소에 주의해야 합니다.
따라서 견적이 눈에 띄게 낮을 때는 한 가지 질문을 더 할 가치가 있습니다. 왜 가격이 그렇게 낮을 수 있으며, 합의된 모든 작업이 포함되어 있습니까?
마찬가지로, 더 높은 견적이 자동으로 안심을 제공해서는 안 됩니다. 견적 세부 사항과 공급업체의 실제 역량을 여전히 고려해야 합니다.
주문이 배송될 때까지 지출하게 될 비용을 생각해 보십시오.
한 공급업체가 처음에 약간 더 높은 가격을 제시한 후 합의된 가격으로 주문을 완료했다고 가정해 보십시오. 제품은 요구 사항을 충족했고 정시에 배송되었습니다.
또 다른 공급업체는 처음에 매우 낮은 가격을 제시했지만, 나중에 추가 요금을 부과하고 납기를 지연시켰습니다. 최종 비용은 비슷하거나 오히려 더 높았으며, 고객은 진행 상황을 확인하고 조율하고 계획을 조정하는 데 더 많은 시간을 소비해야 했습니다.
고객이 이러한 결과를 미리 알았다면 견적을 비교할 때 초기 가격 외의 다른 요소도 고려했을 것입니다. 낮은 가격은 주문이 합의대로 납품될 때 진정한 이점을 가져다줍니다.
주문할 때 최종 결과를 알 수는 없지만, 결과에 영향을 미칠 몇 가지 사항은 명확히 할 수 있습니다.
주문 전에 물어봐야 할 다섯 가지 질문
- 견적이 동일한 요구 사항을 기반으로 합니까? 도면 개정, 자재, 수량, 가공 요구 사항, 검사 요구 사항이 동일합니까? 차이점이 설명되었습니까?
- 그 외에 무엇을 지불해야 합니까? 금형, 테스트, 포장 등 어떤 비용이 포함됩니까? 어떤 것이 별도로 청구되며, 어떤 것이 아직 결정되지 않았습니까?
- 업무의 어려운 부분은 어떻게 처리될 예정인가요? 공급업체가 이전에 유사한 제품을 만든 적이 있나요? 제품이 요구 사항을 충족하도록 보장하기 위해 어떤 방법이 사용될 예정인가요?
- 견적된 리드 타임은 언제부터 시작되나요? 준비, 생산 및 검사에 필요한 시간이 포함되어 있나요?
- 가격이나 리드 타임을 언제 다시 확인해야 하나요? 도면, 수량 또는 기타 합의된 조건이 변경될 경우, 그 영향을 먼저 설명한 후 양측이 확인하나요?
이러한 세부 사항이 모두 견적서 자체에 나타나야 하는 것은 아닙니다. 도면, 이메일 또는 기술 합의를 통해 이미 확인된 요구 사항도 견적의 근거가 될 수 있습니다.
간단한 견적이라고 해서 반드시 신뢰할 수 없는 것은 아닙니다. 상세한 견적이라고 해서 그것만으로 안심할 수 있는 것도 아닙니다. 중요한 것은 중요한 사항이 명확하게 설명되었는지, 공급업체의 답변이 구체적인지, 그리고 그 답변이 관련 경험과 실제 역량으로 뒷받침되는지 여부입니다.
Unna Metal의 견적 방식
도면을 검토하는 과정에서 의문점이 생기면 확인을 위해 질문을 제기합니다. 어떤 비용이 포함되는지 명확히 밝힙니다. 아직 결정할 수 없는 사항이 있다면 고객에게도 알리고 주문 확정 전에 명확히 합니다.
이러한 관행은 실제 견적서에서 확인할 수 있습니다. 예를 들어, 최근 주물과 가공 부품을 모두 포함한 견적서에서 다음과 같이 설명했습니다:
- 가격이 어떻게 구성되는지. 주조 비용과 가공 비용을 별도로 기재하고, 완제품 가격은 두 비용의 합계로 표시했습니다. 또한 금형 비용은 주조 가격에 포함되어 별도로 청구되지 않는다고 명시했습니다.
- 재질이 어떻게 확인되는지. 도면에 명시된 재질과 당사가 제안한 재질을 별도로 기재했습니다. 제안된 재질은 주문 확정 전에 고객의 승인이 필요하다고 명시했습니다.
- 추가로 확인이 필요한 사항. 포함된 검사 항목을 명확히 기재했습니다. 특수 시험, 제3자 검사 및 추가 인증서가 필요한 경우 별도로 확인해야 한다고 명시했습니다. 주물의 수출 포장과 아직 결정되지 않은 관련 비용도 주문 전에 확인이 필요하다고 표시했습니다.
이를 통해 고객은 이미 포함된 사항과 아직 논의가 필요한 사항을 파악할 수 있으며, 생산이 시작된 후에야 이러한 문제를 발견하는 일을 방지할 수 있습니다.
우리는 수주를 원하며, 그에 따르는 생산과 납품에 대해서도 책임을 져야 합니다. 주문이 확정되면 합의된 요구 사항과 상업적 조건이 변경되지 않는 한, 합의된 가격으로 주문을 이행하고 합의된 납기 일정을 준수해야 합니다.
견적에 포함되었어야 할 정상적인 생산 비용을 누락한 경우, 해당 비용은 당사의 책임입니다.
고객이 도면을 수정하거나 수량을 변경하거나 요구 사항을 추가하는 경우, 당사는 먼저 비용과 리드 타임에 미치는 영향을 설명한 후 양측의 확인을 받습니다.
향후 주문의 경우, 공정 개선과 효율성 향상으로 실제 비용 절감이 이루어지면 당사는 비용을 재산정하여 절감분을 새로운 견적에 반영할 의향이 있습니다.
고객은 비용을 절약하고 싶어 합니다. 또한 요구 사항을 충족하는 제품을 제때 받고, 문제가 발생했을 때 자신의 우려를 진지하게 받아들여 줄 담당자와 신속하게 연락할 수 있기를 원합니다. 이는 실질적인 기대입니다.
따라서 우리를 포함한 모든 공급업체를 고려할 때, "얼마입니까?"라고 물은 후에 한 가지 질문을 더 할 가치가 있습니다:
이 가격에서 공급업체는 요구 사항을 충족하는 제품을 어떻게 생산하고 고객에게 제때 납품할 계획입니까?