குறைந்த விலை ஒரு நல்ல விஷயம். ஆனால் ஆர்டர் செய்யும் போது, நீங்கள் இன்னும் சிறிது மன அமைதியை விரும்புகிறீர்கள்: பின்னர் கூடுதல் கட்டணங்கள் வரuma? தயாரிப்புகள் சரியாக தயாரிக்கப்பட்டு சரியான நேரத்தில் வழங்கப்படுமா?
பல மேற்கோள்களை பக்கத்திற்கு பக்கமாக வைத்தால், எந்த விலை குறைவு என்பதை எளிதாகக் காணலாம். வரைபடங்களும் அளவுகளும் ஒரே மாதிரியாக இருந்தாலும் விலைகள் கணிசமாக வேறுபடும்போது, வாடிக்கையாளர்கள் இயற்கையாகவே கேட்கிறார்கள்: “இந்த சப்ளையர் ஏன் அதிக விலை சொல்கிறார்? மற்றவர் அதே வேலையை சரியாகச் செய்ய முடியுமா?”
இந்தக் கேள்விகள் கேட்கத் தகுந்தவை, மேலும் சப்ளையர்கள் வேறுபாடுகளை தெளிவாக விளக்க வேண்டும்.
நீங்கள் ஒரு சப்ளையரைத் தேர்ந்தெடுத்து ஆர்டர் செய்தவுடன், பொருள் கொள்முதல், உற்பத்தி, ஆய்வு மற்றும் விநியோகம் இன்னும் முன்னால் உள்ளன. மேற்கோள் கட்டத்தில் அளிக்கப்பட்ட வாக்குறுதிகள் இந்தப் படிகள் முழுவதும் நிறைவேற்றப்படுகிறதா என்பது, கொள்முதல் உங்களுக்கு பணத்தைச் சேமிக்கிறதா மற்றும் மன அமைதியைத் தருகிறதா என்பதைத் தீர்மானிக்கிறது.
ஒரு மேற்கோளின் உண்மையான சோதனை என்னவென்றால், சப்ளையர் உங்கள் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்யும் தயாரிப்புகளை உருவாக்கி, ஒப்புக்கொள்ளப்பட்ட விலையில் சரியான நேரத்தில் அவற்றை வழங்க முடியுமா என்பதுதான்.
நல்ல செயல்திறன் பதிவு என்பது இந்த ஆர்டர் சீராக நடைபெறும் என்பதைக் குறிக்குமா?
ஒரு சப்ளையரைத் தேர்ந்தெடுக்கும்போது, வாடிக்கையாளர்கள் கடந்தகால ஒத்துழைப்பையும் சிந்திக்கிறார்கள்: “இந்த சப்ளையர் முன்பு எனக்காக தயாரிப்புகளை உருவாக்கியுள்ளார். தரமும் விநியோகமும் நன்றாக இருந்தன, எனவே அவர்களுடன் பணியாற்றுவது எனக்கு மிகவும் வசதியாக உள்ளது.”
அந்த நம்பிக்கை கடந்தகால அனுபவத்திலிருந்து வருகிறது. நீங்கள் ஒருபோதும் பணியாற்றாத ஒரு தொழிற்சாலையைப் பற்றி குறைவான உறுதியாக உணர்வதும் இயற்கையானது.
ஆனால் அந்த வெற்றிகரமான கடந்தகால ஆர்டர்கள் இதைப் போலவே இருந்தனவா?
வாடிக்கையாளர்கள் பெரும்பாலும் பரிச்சயமான சப்ளையர்களுடன் வழக்கமான ஆர்டர்களைத் தொடர்ந்து வைக்கிறார்கள். அளவுகள் சிறியதாக இருக்கும்போது, உற்பத்தி செயல்முறை சிக்கலானதாக இருக்கும்போது, அல்லது அவர்களின் தற்போதைய சப்ளையர்கள் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்ய முடியாதபோது அவர்கள் புதிய விருப்பங்களைத் தேடுகிறார்கள். இதன் விளைவாக, ஒரு புதிய சப்ளையர் பெறும் முதல் திட்டம் சில நேரங்களில் கடினமானதாக இருக்கும்.
முந்தைய ஆர்டர்கள் அதிக அளவுகளையும் நிறுவப்பட்ட செயல்முறைகளையும் உள்ளடக்கியிருந்தால், இந்த ஆர்டர் அதிக கோரிக்கைகளுடன் சில துண்டுகளை மட்டுமே உள்ளடக்கியிருந்தால், திட்டத்தைப் புதிதாகப் பார்க்க வேண்டும்: எதை உருவாக்குவது கடினம்? அந்த சிரமங்கள் எவ்வாறு கையாளப்படும்? விலை மற்றும் வழங்கல் நேரம் எதன் அடிப்படையில்? ஏற்கனவே உள்ள மற்றும் புதிய சப்ளையர்கள் இருவரும் இந்த விஷயங்களை தெளிவாக விளக்க வேண்டும்.
இங்கே, “புதியது” என்பது சப்ளையர் இந்த குறிப்பிட்ட வாடிக்கையாளருடன் முன்பு பணியாற்றியிருக்கவில்லை என்பதை மட்டுமே குறிக்கிறது. தொழிற்சாலை ஏற்கனவே பல ஒத்த தயாரிப்புகளை உற்பத்தி செய்திருக்கலாம். வாடிக்கையாளருடன் பல ஆண்டுகளாக பணியாற்றிய சப்ளையர் கூட இந்த தேவைகளை முதன்முறையாக எதிர்கொள்ள நேரிடலாம்.
வாடிக்கையாளர்கள் மிகவும் நம்பகமான சப்ளையர்களைக் கண்டறிய விரும்பினால், நேரம் அனுமதிக்கும்போது பொருத்தமான திட்டங்கள் மூலம் படிப்படியாக அவர்களை அறிந்து கொள்ளலாம். பின்னர் அவசரமான அல்லது கடினமான திட்டம் வரும்போது, அவர்களுக்கு மற்றொரு நிரூபிக்கப்பட்ட விருப்பம் இருக்கலாம்.
ஒரு சிறிய ஆர்டருக்கு ஒரு துண்டுக்கு அதிக விலை ஏன் ஆகலாம்?
கடினமான தேவைகளுடன் சிறிய அளவில் ஆர்டர் செய்யப்படும் தயாரிப்புகளுக்கு, வாடிக்கையாளர்கள் இதையும் கேட்கலாம்: “சில துண்டுகள் மட்டுமே உள்ளன. அலகு விலை ஏன் இவ்வளவு அதிகம்?”
ஏனெனில் அளவு சிறியதாக இருந்தாலும், சில வேலைகளை இன்னும் செய்ய வேண்டியுள்ளது.
சில துண்டுகள் மட்டுமே இருந்தாலும், செயல்முறை மதிப்பீடு, கருவி தயாரிப்பு, எந்திர செயலாக்க நிரல்கள், இயந்திர அமைப்பு மற்றும் ஆய்வு ஏற்பாடுகள் தேவைப்படலாம். இந்த வேலை அளவுக்கு ஏற்ப அதே விகிதத்தில் குறையாது. சில நூறு துண்டுகளுக்குப் பதிலாக சில துண்டுகளுக்கு தயாரிப்பு செலவுகளைப் பகிர்ந்தளிப்பது, இயற்கையாகவே ஒரு துண்டுக்கு வேறுபட்ட செலவை ஏற்படுத்தும்.
ஒரு குறிப்பிட்ட செயல்பாட்டைக் கட்டுப்படுத்துவது கடினமாக இருந்தால், சோதனை உற்பத்தி, சரிசெய்தல்கள் மற்றும் டெலிவரியைத் தாமதப்படுத்தாமல் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்யாத தயாரிப்புகளை எவ்வாறு மீண்டும் உருவாக்குவது என்பதையும் சப்ளையர் கருத்தில் கொள்ள வேண்டும்.
எந்த சப்ளையர் இந்த திட்டத்தை ஏற்றுக்கொண்டாலும், இந்தக் குறிப்பிட்ட ஆர்டரின் அளவு மற்றும் தேவைகளுக்கு எதிராக இந்த விஷயங்கள் பரிசீலிக்கப்பட வேண்டும்.
சில வாடிக்கையாளர்களுக்கு தொடர்ந்து சிறிய அளவுகள் தேவைப்படுகின்றன. பெரிய ஆர்டர்கள் பின்தொடர்ந்து வரும் என்றும், இந்த முறை குறைவாக மதிப்பிட்ட செலவுகளை ஈடுசெய்யும் என்றும் கருதாமல், சப்ளையர்கள் உண்மையான தேவையின் அடிப்படையில் செலவுகளைக் கணக்கிட வேண்டும்.
சில மேற்கோள்கள் ஏன் மிகவும் குறைவாக உள்ளன?
குறைந்த விலை என்பது, கடினமான தேவைகளைக் கொண்ட சிறிய ஆர்டருக்கும் கூட, யதார்த்தமானதாக இருக்கலாம்.
சில தொழிற்சாலைகளுக்கு ஏற்ற உபகரணங்கள், ஒத்த தயாரிப்புகளில் அனுபவம் மற்றும் நன்கு நிறுவப்பட்ட செயல்முறைகள் உள்ளன, அவை உற்பத்தி நேரத்தையும் பொருள் வீணடிப்பையும் உண்மையிலேயே குறைக்கின்றன. மற்றவை தங்கள் உற்பத்தி அட்டவணைகளைக் கருத்தில் கொண்டு, வணிகத்தை வெல்ல சிறிய லாபத்தை ஏற்கத் தயாராக உள்ளன. இவை அனைத்தும் உண்மையான விலை நன்மைகளை உருவாக்க முடியும்.
ஆனால் சில விலைகள் குறைவாக இருப்பதற்குக் காரணம், வரைபடங்கள் கவனமாக மதிப்பாய்வு செய்யப்படவில்லை, தேவையான வேலை முழுமையாகச் சேர்க்கப்படவில்லை அல்லது உற்பத்தி சிரமம் குறைத்து மதிப்பிடப்பட்டுள்ளது.
மிகவும் போட்டி நிறைந்த சந்தையில், சப்ளையர்களும் ஆர்டர்களை வெல்ல அழுத்தத்தில் உள்ளனர். சிலர் இவ்வாறு நினைக்கலாம்: “நாம் எல்லாவற்றையும் சரியாகக் கணக்கிட்டால், வாடிக்கையாளருக்கு விலை மிக அதிகமாகத் தோன்றலாம். முதலில் குறைந்த விலையை மேற்கோள் காட்டி ஆர்டரைப் பெறுவோம்.”
அடுத்து என்ன நடக்கிறது என்பது பெரிய மாற்றத்தை ஏற்படுத்தும்.
சில சப்ளையர்கள் தவறவிட்ட செலவுகளை தாங்களே ஏற்கின்றனர். மற்றவர்கள் வாடிக்கையாளர்களை அதிகம் செலுத்தச் சொல்கிறார்கள் அல்லது நீண்ட லீட் டைமை ஏற்கச் சொல்கிறார்கள். வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் ஒப்புதல் இல்லாமல் பொருட்களில் செய்யப்படும் மாற்றங்கள் அல்லது தேவையான செயல்பாடுகள் அல்லது ஆய்வுகளில் செய்யப்படும் குறைப்புகள் குறித்தும் கவனமாக இருக்க வேண்டும்.
எனவே, ஒரு மேற்கோள் கண்கூடாகக் குறைவாக இருக்கும்போது, இன்னும் ஒரு கேள்வி கேட்பது மதிப்புள்ளது: விலை ஏன் இவ்வளவு குறைவாக இருக்க முடியும், அது ஒப்புக்கொள்ளப்பட்ட அனைத்து வேலைகளையும் உள்ளடக்கியதா?
அதேபோல், அதிக மேற்கோள் தானாகவே நம்பிக்கையை அளிக்கக்கூடாது. மேற்கோள் விவரங்களும் சப்ளையரின் உண்மையான திறன்களும் இன்னும் பரிசீலிக்கப்பட வேண்டும்.
ஆர்டர் வழங்கப்படும் நேரத்தில் நீங்கள் எவ்வளவு செலவிட்டிருப்பீர்கள் என்பதைப் பற்றி சிந்தியுங்கள்.
ஒரு சப்ளையர் ஆரம்பத்தில் சற்று அதிக விலையை மேற்கோள் காட்டி, பின்னர் ஒப்புக்கொள்ளப்பட்ட விலையில் ஆர்டரை முடித்தார் என்று வைத்துக்கொள்வோம். தயாரிப்புகள் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்து சரியான நேரத்தில் வழங்கப்பட்டன.
மற்றொரு சப்ளையர் ஆரம்பத்தில் மிகக் குறைந்த விலையைக் கூறினார், ஆனால் பின்னர் கூடுதல் கட்டணங்களைச் சேர்த்து விநியோகத்தைத் தாமதப்படுத்தினார். இறுதி செலவு ஒத்ததாகவோ அல்லது அதிகமாகவோ இருந்தது, மேலும் வாடிக்கையாளர் முன்னேற்றத்தைத் தொடர்ந்து, ஒருங்கிணைத்து, திட்டங்களைச் சரிசெய்வதில் அதிக நேரத்தைச் செலவிட்டார்.
வாடிக்கையாளர்கள் இந்த முடிவுகளை முன்கூட்டியே அறிந்திருந்தால், மேற்கோள்களை ஒப்பிடும்போது ஆரம்ப விலைகளை மட்டுமல்ல, மேலும் பலவற்றையும் கருத்தில் கொள்வார்கள். ஒப்புக்கொண்டபடி ஆர்டர் வழங்கப்படும்போது குறைந்த விலை உண்மையான பயனைத் தருகிறது.
ஆர்டர் செய்யும்போது இறுதி முடிவை எங்களால் பார்க்க முடியாது, ஆனால் அதைப் பாதிக்கும் சில விஷயங்களை நாம் தெளிவுபடுத்த முடியும்.
ஆர்டர் செய்வதற்கு முன் கேட்க வேண்டிய ஐந்து கேள்விகள்
- மேற்கோள்கள் ஒரே தேவைகளின் அடிப்படையில் அமைந்துள்ளனவா? வரைபடத் திருத்தங்கள், பொருட்கள், அளவுகள், இயந்திரப் பணித் தேவைகள் மற்றும் ஆய்வுத் தேவைகள் ஒரே மாதிரியானவையா? ஏதேனும் வேறுபாடுகள் விளக்கப்பட்டுள்ளனவா?
- வேறு எதற்கெல்லாம் பணம் செலுத்த வேண்டியிருக்கும்? கருவிகள், சோதனை மற்றும் பேக்கேஜிங் போன்ற எந்தச் செலவுகள் சேர்க்கப்பட்டுள்ளன? எவை தனியாக வசூலிக்கப்படுகின்றன, எவை இன்னும் தீர்மானிக்கப்படவில்லை?
- வேலையின் கடினமான பகுதிகள் எவ்வாறு கையாளப்படும்? சப்ளையர் இதற்கு முன்பு இதே போன்ற தயாரிப்புகளை உற்பத்தி செய்துள்ளாரா? தயாரிப்புகள் தேவைகளை பூர்த்தி செய்வதை உறுதிப்படுத்த எந்த முறைகள் பயன்படுத்தப்படும்?
- மேற்கோள் காட்டப்பட்ட லீட் டைம் எப்போது தொடங்குகிறது? தயாரிப்பு, உற்பத்தி மற்றும் ஆய்வுக்கு தேவையான நேரம் சேர்க்கப்பட்டுள்ளதா?
- விலை அல்லது லீட் டைம் எப்போது மீண்டும் உறுதிப்படுத்தப்பட வேண்டும்? வரைபடங்கள், அளவுகள் அல்லது பிற ஒப்புக்கொள்ளப்பட்ட நிபந்தனைகள் மாறினால், தாக்கம் முதலில் விளக்கப்பட்டு பின்னர் இரு தரப்பினராலும் உறுதிப்படுத்தப்படுமா?
இந்த விவரங்கள் அனைத்தும் மேற்கோளில் தோன்ற வேண்டிய அவசியமில்லை. வரைபடங்கள், மின்னஞ்சல்கள் அல்லது தொழில்நுட்ப ஒப்பந்தங்கள் மூலம் ஏற்கனவே உறுதிப்படுத்தப்பட்ட தேவைகளும் மேற்கோளின் அடிப்படையாக அமையலாம்.
ஒரு எளிய மேற்கோள் அவசியமற்றதாக இருக்க வேண்டியதில்லை. ஒரு விரிவான மேற்கோள் அதன் அடிப்படையில் மட்டுமே நம்பிக்கையை அளிக்கக்கூடாது. முக்கியமான விஷயங்கள் தெளிவாக விளக்கப்பட்டுள்ளதா, சப்ளையரின் பதில்கள் குறிப்பிட்டவையா, மற்றும் அந்த பதில்கள் தொடர்புடைய அனுபவம் மற்றும் உண்மையான திறன்களால் ஆதரிக்கப்படுகின்றனவா என்பதே முக்கியம்.
உன்னா மெட்டலில் நாங்கள் எவ்வாறு மேற்கோள் கூறுகிறோம்
வரைபடங்களை மதிப்பாய்வு செய்யும் போது கேள்விகள் எழுந்தால், உறுதிப்படுத்துவதற்காக அவற்றை நாங்கள் எழுப்புகிறோம். எந்த செலவுகள் சேர்க்கப்பட்டுள்ளன என்பதை நாங்கள் தெளிவாகக் கூறுகிறோம். இன்னும் தீர்மானிக்க முடியாத ஒன்று இருந்தால், அதையும் வாடிக்கையாளரிடம் கூறி, ஆர்டர் உறுதிப்படுத்தப்படுவதற்கு முன் அதை தெளிவுபடுத்துகிறோம்.
இந்த நடைமுறைகளை எங்கள் உண்மையான மேற்கோள்களில் காணலாம். எடுத்துக்காட்டாக, வார்ப்புகள் மற்றும் எந்திரம் செய்யப்பட்ட பாகங்கள் இரண்டையும் உள்ளடக்கிய சமீபத்திய மேற்கோளில், பின்வருவனவற்றை விளக்கினோம்:
- விலை எவ்வாறு உருவாக்கப்படுகிறது. வார்ப்பு மற்றும் எந்திரம் செய்யும் செலவுகள் தனித்தனியாக பட்டியலிடப்பட்டன, முடிக்கப்பட்ட தயாரிப்பு விலை இரண்டின் கூட்டுத்தொகையாகக் காட்டப்பட்டது. கருவிச் செலவுகள் வார்ப்பு விலையில் சேர்க்கப்பட்டுள்ளன மற்றும் தனித்தனியாக வசூலிக்கப்படாது என்றும் நாங்கள் கூறினோம்.
- பொருள் எவ்வாறு உறுதிப்படுத்தப்படுகிறது. வரைபடத்தில் குறிப்பிடப்பட்ட பொருள் மற்றும் எங்கள் முன்மொழியப்பட்ட பொருள் தனித்தனியாக பட்டியலிடப்பட்டன. முன்மொழியப்பட்ட பொருளுக்கு ஆர்டர் உறுதிப்படுத்தலுக்கு முன் வாடிக்கையாளரின் ஒப்புதல் தேவை என்று நாங்கள் கூறினோம்.
- இன்னும் என்ன உறுதிப்படுத்தப்பட வேண்டும். சேர்க்கப்பட்ட ஆய்வு உருப்படிகள் தெளிவாக பட்டியலிடப்பட்டன. சிறப்பு சோதனை, மூன்றாம் தரப்பு ஆய்வு மற்றும் கூடுதல் சான்றிதழ்கள் தேவைப்பட்டால், தனித்தனியாக உறுதிப்படுத்தப்பட வேண்டும். வார்ப்புகளுக்கான ஏற்றுமதி பேக்கேஜிங் மற்றும் இன்னும் தீர்மானிக்கப்படாத தொடர்புடைய செலவுகள் ஆர்டர் செய்வதற்கு முன் உறுதிப்படுத்தலுக்காகக் குறிக்கப்பட்டன.
இது வாட்களர்கள் ஏற்கனவே என்ன சேர்க்கப்பட்டுள்ளது மற்றும் என்ன இன்னும் விவாதிக்கப்பட வேண்டும் என்பதைப் புரிந்துகொள்ள உதவுகிறது, உற்பத்தி தொடங்கிய பிறகு இந்த சிக்கல்களைக் கண்டறிவதற்குப் பதிலாக.
நாங்கள் வணிகத்தை வெல்ல விரும்புகிறோம், மேலும் அதைத் தொடர்ந்து வரும் உற்பத்தி மற்றும் விநியோகத்திற்கான பொறுப்பையும் ஏற்க வேண்டும். ஒரு ஆர்டர் உறுதிசெய்யப்பட்டதும், ஒப்புக்கொள்ளப்பட்ட தேவைகள் மற்றும் வணிக விதிமுறைகள் மாறாமல் இருக்கும் வரை, ஒப்புக்கொள்ளப்பட்ட விலையில் ஆர்டரை நிறைவேற்றி, ஒப்புக்கொள்ளப்பட்ட விநியோக அட்டவணையை பூர்த்தி செய்ய வேண்டும்.
மேற்கோளில் சேர்க்கப்பட்டிருக்க வேண்டிய சாதாரண உற்பத்தி செலவுகளை நாங்கள் தவறவிட்டால், அந்த செலவுகள் எங்கள் பொறுப்பாகும்.
வாடிக்கையாளர் வரைபடங்களைத் திருத்தினால், அளவை மாற்றினால் அல்லது தேவைகளைச் சேர்த்தால், செலவு மற்றும் முன்னணி நேரத்தில் ஏற்படும் தாக்கத்தை முதலில் விளக்குவோம், பின்னர் இரு தரப்பினரின் உறுதிப்படுத்தலைப் பெறுவோம்.
எதிர்கால ஆர்டர்களுக்கு, செயல்முறை மேம்பாடுகள் மற்றும் அதிக செயல்திறன் உண்மையான செலவு சேமிப்புகளைக் கொண்டு வந்தால், செலவுகளை மீண்டும் கணக்கிட்டு அந்த சேமிப்புகளை புதிய மேற்கோள்களில் பிரதிபலிக்க நாங்கள் தயாராக உள்ளோம்.
வாடிக்கையாளர்கள் பணத்தைச் சேமிக்க விரும்புகிறார்கள். அவர்கள் தங்கள் தேவைகளைப் பூர்த்திசெய்யும் தயாரிப்புகளை சரியான நேரத்தில் பெற விரும்புகிறார்கள், மேலும் ஒரு பிரச்சினை ஏற்படும்போது அவர்களின் கவலைகளை தீவிரமாக எடுத்துக்கொள்ளும் ஒருவரை உடனடியாக அணுக முடிய வேண்டும் என்றும் விரும்புகிறார்கள். இவை நடைமுறை எதிர்பார்ப்புகள்.
எனவே, நம்மை உட்பட எந்தவொரு சப்ளையரையும் கருத்தில் கொள்ளும்போது, “எவ்வளவு?” என்று கேட்ட பிறகு, இன்னும் ஒரு கேள்வியைக் கேட்பது மதிப்புள்ளது:
இந்த விலையில், தேவைகளை பூர்த்தி செய்யும் தயாரிப்புகளை உற்பத்தி செய்து வாடிக்கையாளருக்கு சரியான நேரத்தில் வழங்க சப்ளையர் எவ்வாறு திட்டமிடுகிறார்?