ราคาที่ต่ำกว่าเป็นสิ่งที่ดี แต่เมื่อถึงเวลาสั่งซื้อ คุณยังคงต้องการความสบายใจอยู่บ้าง: จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในภายหลังหรือไม่? สินค้าจะผลิตได้อย่างถูกต้องและจัดส่งตรงเวลาหรือไม่?
เมื่อนำใบเสนอราคาหลายใบมาเปรียบเทียบกัน จะเห็นได้ง่ายว่าราคาใดต่ำกว่า เมื่อแบบและจำนวนเท่ากันแต่ราคาแตกต่างกันมาก ลูกค้าย่อมถามว่า: "ทำไมซัพพลายเออร์รายนี้จึงแพงกว่า? อีกรายหนึ่งทำงานได้ดีเท่ากันหรือไม่?"
คำถามเหล่านี้คุ้มค่าที่จะถาม และซัพพลายเออร์ควรอธิบายความแตกต่างอย่างชัดเจน
เมื่อคุณเลือกซัพพลายเออร์และสั่งซื้อแล้ว การจัดซื้อวัสดุ การผลิต การตรวจสอบ และการจัดส่งยังรออยู่ข้างหน้า การที่คำมั่นสัญญาที่ให้ไว้ในขั้นตอนการเสนอราคาจะถูกปฏิบัติตามตลอดขั้นตอนเหล่านี้หรือไม่ เป็นตัวกำหนดว่าการซื้อครั้งนี้จะช่วยให้คุณประหยัดเงินและให้ความสบายใจหรือไม่
การทดสอบที่แท้จริงของใบเสนอราคาคือว่าซัพพลายเออร์สามารถผลิตสินค้าที่ตรงตามความต้องการของคุณและส่งมอบได้ตรงเวลาตามราคาที่ตกลงกันไว้หรือไม่
ประวัติการทำงานที่ดีหมายความว่าคำสั่งซื้อนี้จะราบรื่นหรือไม่?
เมื่อเลือกซัพพลายเออร์ ลูกค้ามักจะคิดถึงความร่วมมือในอดีตด้วย: “ซัพพลายเออร์รายนี้เคยผลิตสินค้าให้ฉันมาก่อน คุณภาพและการจัดส่งดี ฉันจึงรู้สึกสบายใจกว่าที่จะทำงานด้วย”
ความไว้วางใจนั้นมาจากประสบการณ์ในอดีต เป็นเรื่องปกติเช่นกันที่จะรู้สึกไม่มั่นใจกับโรงงานที่คุณไม่เคยร่วมงานด้วย
แต่คำสั่งซื้อที่ประสบความสำเร็จในอดีตเหล่านั้นคล้ายกับคำสั่งซื้อนี้หรือไม่?
ลูกค้ามักจะสั่งซื้อสินค้าประจำอย่างต่อเนื่องกับซัพพลายเออร์ที่คุ้นเคย พวกเขามองหาตัวเลือกใหม่เมื่อปริมาณน้อย กระบวนการผลิตซับซ้อน หรือซัพพลายเออร์ที่มีอยู่ไม่สามารถตอบสนองความต้องการได้ ด้วยเหตุนี้ โครงการแรกที่ซัพพลายเออร์รายใหม่ได้รับจึง有時เป็นโครงการที่ยาก
หากคำสั่งซื้อก่อนหน้ามีปริมาณมากกว่าและมีกระบวนการที่establishedแล้ว ในขณะที่คำสั่งซื้อนี้มีเพียงไม่กี่ชิ้นพร้อมข้อกำหนดที่ demanding มากขึ้น โครงการจำเป็นต้องมองใหม่: อะไรที่ผลิตยาก? ความยากเหล่านั้นจะจัดการอย่างไร? ราคาและระยะเวลาส่งมอบอิงจากอะไร? ทั้งซัพพลายเออร์ที่มีอยู่และรายใหม่จำเป็นต้องอธิบายประเด็นเหล่านี้อย่างชัดเจน
ในที่นี้ “ใหม่” หมายความเพียงว่าซัพพลายเออร์ไม่เคยทำงานกับลูกค้ารายนี้มาก่อน ตัวโรงงานเองอาจผลิตสินค้าที่คล้ายกันมามากแล้วก็ได้ ซัพพลายเออร์ที่ทำงานกับลูกค้ามาหลายปีก็อาจเผชิญกับข้อกำหนดเหล่านี้เป็นครั้งแรกเช่นกัน
หากลูกค้าต้องการหาซัพพลายเออร์ที่เชื่อถือได้มากขึ้น พวกเขาสามารถทำความรู้จักกัน gradually ผ่านโครงการที่เหมาะสมเมื่อมีเวลา เมื่อมีโครงการเร่งด่วนหรือยากลำบากเกิดขึ้นในภายหลัง พวกเขาก็อาจมีตัวเลือกที่พิสูจน์แล้วอีกทางหนึ่ง
ทำไมคำสั่งซื้อจำนวนน้อยจึงมีต้นทุนต่อชิ้นสูงกว่า
สำหรับสินค้าที่สั่งซื้อในปริมาณน้อยพร้อมข้อกำหนดที่เข้มงวด ลูกค้าอาจถามว่า: “มีเพียงไม่กี่ชิ้น ทำไมราคาต่อหน่วยจึงสูงขนาดนี้”
เพราะแม้ปริมาณจะน้อย งานบางอย่างก็ยังต้องทำอยู่ดี
แม้แต่ชิ้นงานเพียงไม่กี่ชิ้นก็อาจต้องมีการประเมินกระบวนการ เตรียมเครื่องมือ เตรียมโปรแกรมการ machining ตั้งค่าเครื่องจักร และจัดเตรียมการตรวจสอบ งานเหล่านี้ไม่ได้ลดลงในสัดส่วนเดียวกันกับจำนวนชิ้นงาน การกระจายต้นทุนการเตรียมการไปยังชิ้นงานเพียงไม่กี่ชิ้น แทนที่จะเป็นหลายร้อยชิ้น ย่อมส่งผลให้ต้นทุนต่อชิ้นแตกต่างออกไป
หากการดำเนินการใดดำเนินการหนึ่งควบคุมได้ยาก ผู้จัดหาจำเป็นต้องพิจารณาการผลิตทดลอง การปรับแต่ง และวิธีการผลิตชิ้นงานที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดขึ้นใหม่โดยไม่ทำให้การส่งมอบล่าช้า
ไม่ว่าผู้จัดหารายใดจะรับโครงการนี้ เรื่องเหล่านี้จำเป็นต้องพิจารณาเทียบกับจำนวนและข้อกำหนดของคำสั่งซื้อนี้โดยเฉพาะ
ลูกค้าบางรายต้องการปริมาณน้อยอย่างต่อเนื่อง ผู้จัดหาควรคำนวณต้นทุนตามความต้องการจริง แทนที่จะสันนิษฐานว่าจะมีคำสั่งซื้อจำนวนมากตามมาและชดเชยต้นทุนที่พวกเขาประเมินต่ำเกินไปในครั้งนี้
ทำไมใบเสนอราคาบางรายการจึงต่ำกว่ามาก?
ราคาที่ต่ำอาจเป็นไปได้จริง แม้จะเป็นคำสั่งซื้อเล็กๆ ที่มีข้อกำหนดที่ demanding
โรงงานบางแห่งมีอุปกรณ์ที่เหมาะสม มีประสบการณ์กับผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกัน และมีกระบวนการที่ได้รับการพัฒนาอย่างดีซึ่งช่วยลดเวลาการผลิตและของเสียจากวัสดุได้จริง ส่วนโรงงานอื่นๆ พิจารณาตารางการผลิตของตนและยินดีรับกำไรที่น้อยลงเพื่อชนะงาน สิ่งเหล่านี้ล้วนสามารถสร้างข้อได้เปรียบด้านราคาที่แท้จริง
แต่ราคาบางราคาต่ำเพราะยังไม่ได้ตรวจสอบแบบวิศวกรรมอย่างละเอียด งานที่จำเป็นยังไม่ถูกรวมไว้อย่างครบถ้วน หรือประเมินความยากในการผลิตต่ำเกินไป
ในตลาดที่มีการแข่งขันสูง ซัพพลายเออร์ก็อยู่ภายใต้แรงกดดันที่จะชนะคำสั่งซื้อเช่นกัน บางรายอาจคิดว่า “ถ้าเราคำนวณทุกอย่างอย่างถูกต้อง ลูกค้าอาจเห็นว่าราคาสูงเกินไป มาลองเสนอราคาที่ต่ำกว่าก่อนแล้วรับคำสั่งซื้อ”
สิ่งที่เกิดขึ้นต่อไปสามารถสร้างความแตกต่างได้อย่างมาก
ซัพพลายเออร์บางรายรับภาระต้นทุนที่พวกเขาพลาดไป ส่วนรายอื่นขอให้ลูกค้าจ่ายเพิ่มหรือยอมรับระยะเวลารอคอยที่ยาวนานขึ้น ลูกค้ายังต้องระวังการเปลี่ยนแปลงวัสดุ หรือการลดขั้นตอนการดำเนินงานหรือการตรวจสอบที่จำเป็น โดยไม่ได้รับการอนุมัติจากพวกเขา
ดังนั้น เมื่อใบเสนอราคาต่ำอย่างเห็นได้ชัด จึงควรถามคำถามอีกข้อหนึ่งว่า ทำไมราคาจึงต่ำได้ขนาดนั้น และรวมงานทั้งหมดที่ตกลงกันไว้หรือไม่
ในทำนองเดียวกัน ใบเสนอราคาที่สูงกว่าไม่ควรให้ความมั่นใจโดยอัตโนมัติ ยังคงต้องพิจารณารายละเอียดในใบเสนอราคาและความสามารถที่แท้จริงของซัพพลายเออร์
ลองคิดถึงสิ่งที่คุณจะต้องจ่ายไปเมื่อถึงเวลาที่คำสั่งซื้อถูกจัดส่ง
สมมติว่าซัพพลายเออร์รายหนึ่งเสนอราคาสูงกว่าเล็กน้อยในตอนแรก จากนั้นจึงทำคำสั่งซื้อเสร็จสิ้นในราคาที่ตกลงกันไว้ สินค้าเป็นไปตามข้อกำหนดและจัดส่งตรงเวลา
ซัพพลายเออร์อีกรายเสนอราคาต่ำมากในตอนแรก แต่ภายหลังกลับเพิ่มค่าใช้จ่ายและส่งมอบล่าช้า ต้นทุนสุดท้ายใกล้เคียงกัน—หรืออาจสูงกว่าเดิม—และลูกค้ายังต้องเสียเวลามากขึ้นในการติดตามความคืบหน้า ประสานงาน และปรับแผน
หากลูกค้ารู้ผลลัพธ์เหล่านี้ล่วงหน้า พวกเขาจะพิจารณามากกว่าราคาเริ่มต้นเมื่อเปรียบเทียบใบเสนอราคา ราคาที่ต่ำกว่าจะสร้างประโยชน์ที่แท้จริงเมื่อคำสั่งซื้อได้รับการส่งมอบตามที่ตกลงกันไว้
เราไม่สามารถมองเห็นผลลัพธ์สุดท้ายได้เมื่อทำการสั่งซื้อ แต่เราสามารถชี้แจงบางสิ่งที่จะส่งผลต่อผลลัพธ์นั้นได้
ห้าคำถามที่ควรถามก่อนทำการสั่งซื้อ
- ใบเสนอราคาอ้างอิงจากข้อกำหนดเดียวกันหรือไม่? การแก้ไขแบบ วัสดุ ปริมาณ ข้อกำหนดการตัดเฉือน และข้อกำหนดการตรวจสอบเหมือนกันหรือไม่? มีการอธิบายความแตกต่างใดๆ หรือไม่?
- ยังมีอะไรอีกที่ต้องจ่ายเพิ่ม? ค่าใช้จ่ายใดบ้าง เช่น เครื่องมือทดสอบ และบรรจุภัณฑ์ ที่รวมอยู่แล้ว? ค่าใช้จ่ายใดที่เรียกเก็บแยก และค่าใช้จ่ายใดที่ยังไม่ได้กำหนด?
- ส่วนที่ยากของงานจะได้รับการจัดการอย่างไร? ซัพพลายเออร์เคยผลิตสินค้าที่คล้ายกันมาก่อนหรือไม่? จะใช้วิธีการใดเพื่อให้แน่ใจว่าสินค้าเป็นไปตามข้อกำหนด?
- ระยะเวลาการส่งมอบที่เสนอเริ่มนับจากเมื่อใด? ได้รวมเวลาที่จำเป็นสำหรับการเตรียมการ การผลิต และการตรวจสอบไว้แล้วหรือไม่?
- ราคาหรือระยะเวลาการส่งมอบจะต้องได้รับการยืนยันอีกครั้งเมื่อใด? หากแบบ图纸 จำนวน หรือเงื่อนไขอื่นๆ ที่ตกลงกันไว้มีการเปลี่ยนแปลง จะมีการอธิบายผลกระทบก่อนแล้วจึงยืนยันโดยทั้งสองฝ่ายหรือไม่?
รายละเอียดเหล่านี้ไม่จำเป็นต้องปรากฏทั้งหมดในใบเสนอราคา ข้อกำหนดที่ได้รับการยืนยันแล้วผ่านแบบ图纸 อีเมล หรือข้อตกลงทางเทคนิคสามารถใช้เป็นพื้นฐานของใบเสนอราคาได้เช่นกัน
ใบเสนอราคาแบบเรียบง่ายไม่ได้หมายความว่าไม่น่าเชื่อถือเสมอไป ใบเสนอราคาที่ละเอียดก็ไม่ควรสร้างความมั่นใจบนพื้นฐานนั้นเพียงอย่างเดียว สิ่งที่สำคัญคือประเด็นสำคัญได้รับการอธิบายอย่างชัดเจนหรือไม่ คำตอบของผู้จัดหามีความเฉพาะเจาะจงหรือไม่ และคำตอบเหล่านั้นได้รับการสนับสนุนจากประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องและความสามารถจริงหรือไม่
เราจัดทำใบเสนอราคาอย่างไรที่ Unna Metal
หากมีคำถามเกิดขึ้นขณะตรวจสอบแบบ เราจะยกขึ้นมาเพื่อยืนยัน เราระบุอย่างชัดเจนว่าต้นทุนใดรวมอยู่ด้วย หากยังไม่สามารถกำหนดบางสิ่งได้ เราก็แจ้งให้ลูกค้าทราบและชี้แจงให้ชัดเจนก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ
แนวทางปฏิบัติเหล่านี้สามารถเห็นได้ในใบเสนอราคาจริงของเรา ตัวอย่างเช่น ในใบเสนอราคาล่าสุดที่ครอบคลุมทั้งงานหล่อและชิ้นส่วนกลึง เราได้อธิบายสิ่งต่อไปนี้:
- ราคาถูกกำหนดขึ้นอย่างไร มีการระบุต้นทุนการหล่อและต้นทุนการกลึงแยกจากกัน โดยราคาสินค้าสำเร็จรูปแสดงเป็นผลรวมของทั้งสองส่วน นอกจากนี้เรายังระบุว่าต้นทุนเครื่องมือได้รวมอยู่ในราคาการหล่อแล้วและจะไม่มีการเรียกเก็บแยกต่างหาก
- วัสดุได้รับการยืนยันอย่างไร มีการระบุวัสดุที่กำหนดในแบบวิศวกรรมและวัสดุที่เราเสนอแยกจากกัน เราระบุว่าวัสดุที่เสนอจำเป็นต้องได้รับการอนุมัติจากลูกค้าก่อนการยืนยันคำสั่งซื้อ
- สิ่งที่ยังต้องได้รับการยืนยัน มีการระบุรายการตรวจสอบที่รวมอยู่ไว้อย่างชัดเจน การทดสอบพิเศษ การตรวจสอบโดยบุคคลที่สาม และใบรับรองเพิ่มเติม หากจำเป็น จะต้องได้รับการยืนยันแยกต่างหาก บรรจุภัณฑ์เพื่อการส่งออกสำหรับงานหล่อและต้นทุนที่เกี่ยวข้องซึ่งยังไม่ได้กำหนดก็ถูกระบุไว้เพื่อการยืนยันก่อนการสั่งซื้อเช่นกัน
สิ่งนี้ช่วยให้ลูกค้าเข้าใจว่าสิ่งใดรวมอยู่แล้วและสิ่งใดยังต้องหารือกัน แทนที่จะค้นพบปัญหาเหล่านี้หลังจากเริ่มการผลิตแล้ว
เราต้องการชนะธุรกิจ และเรายังต้องรับผิดชอบต่อการผลิตและการจัดส่งที่ตามมา เมื่อคำสั่งซื้อได้รับการยืนยันแล้ว ตราบใดที่ข้อกำหนดที่ตกลงกันไว้และเงื่อนไขทางการค้ายังคงไม่เปลี่ยนแปลง เราควรดำเนินการตามคำสั่งซื้อในราคาที่ตกลงกันไว้และเป็นไปตามกำหนดการจัดส่งที่ตกลงกันไว้
หากเราพลาดต้นทุนการผลิตปกติที่ควรจะรวมอยู่ในใบเสนอราคา ต้นทุนเหล่านั้นเป็นความรับผิดชอบของเรา
หากลูกค้าแก้ไขแบบ เปลี่ยนจำนวน หรือเพิ่มข้อกำหนด เราจะอธิบายผลกระทบต่อต้นทุนและระยะเวลาก่อน จากนั้นจึงได้รับการยืนยันจากทั้งสองฝ่าย
สำหรับคำสั่งซื้อในอนาคต หากการปรับปรุงกระบวนการและประสิทธิภาพที่มากขึ้นนำมาซึ่งการประหยัดต้นทุนจริง เราก็ยินดีที่จะคำนวณต้นทุนใหม่และสะท้อนการประหยัดเหล่านั้นในใบเสนอราคาใหม่
ลูกค้าต้องการประหยัดเงิน พวกเขายังต้องการได้รับผลิตภัณฑ์ที่ตรงตามข้อกำหนดของตนตรงเวลา และสามารถติดต่อผู้ที่พร้อมจะใส่ใจกับข้อกังวลของพวกเขาอย่างจริงจังเมื่อเกิดปัญหา สิ่งเหล่านี้คือความคาดหวังที่เป็นรูปธรรม
ดังนั้น เมื่อพิจารณาซัพพลายเออร์รายใดก็ตาม รวมถึงตัวเราเอง หลังจากถามว่า "เท่าไหร่?" ก็ควรถามอีกหนึ่งคำถาม:
ในราคานี้ ซัพพลายเออร์วางแผนที่จะผลิตสินค้าที่ตรงตามข้อกำหนดและส่งมอบให้ลูกค้าตรงเวลาอย่างไร