Паст нарх — яхши нарса. Аммо буюртма беришда сиз барибир хотиржамликни истайсиз: кейинчалик қўшимча тўловлар бўладими? Маҳсулотлар тўғри ишлаб чиқарилиб, ўз вақтида етказиб бериладими?
Бир нечта таклифни ёнма-ён қўйиб, қайси нарх пастроқ эканини осонгина кўриш мумкин. Чизмалар ва миқдорлар бир хил бўлиб, нархлар сезиларли фарқ қилса, мижозлар табиий равишда сўрайди: «Нега бу таъминотчи қимматроқ? Бошқаси ҳам бу ишни худди шундай яхши бажара оладими?»
Бу саволлар беришга арзийди ва таъминотчилар фарқларни аниқ тушунтириши керак.
Таъминотчини танлаб, буюртма берганингиздан сўнг материал харид қилиш, ишлаб чиқариш, текширув ва етказиб бериш ҳали олдинда. Таклиф босқичида берилган ваъдалар бу босқичлар давомида бажарилиши харид сизга пул тежашини ва хотиржамлик беришини белгилайди.
Taklifning haqiqiy sinovi — yetkazib beruvchi sizning talablaringizga javob beradigan mahsulotlarni ishlab chiqarib, ularni kelishilgan narxda o‘z vaqtida yetkazib bera olishidadir.
Yaxshi ish tarixi bu buyurtmaning muammosiz bajarilishini anglatadimi?
Yetkazib beruvchini tanlashda mijozlar o‘tmishdagi hamkorlikni ham hisobga oladilar: “Bu yetkazib beruvchi avval men uchun mahsulot ishlab chiqargan. Sifati va yetkazib berish yaxshi edi, shuning uchun ular bilan ishlash o‘zimni yanada qulay his qilaman.”
Bu ishonch o‘tmishdagi tajribadan kelib chiqadi. Hech qachon ishlamagan zavodga nisbatan kamroq ishonch his qilish ham tabiiy.
Ammo o‘sha muvaffaqiyatli o‘tgan buyurtmalar bu buyurtmaga o‘xshashmidi?
Mijozlar ko‘pincha tanish yetkazib beruvchilar bilan muntazam buyurtmalar berishda davom etadilar. Ular miqdorlar kichik bo‘lganda, ishlab chiqarish jarayoni murakkab bo‘lganda yoki mavjud yetkazib beruvchilar talablarga javob bera olmaganda yangi variantlarni izlaydilar. Natijada, yangi yetkazib beruvchi oladigan birinchi loyiha ba’zan qiyin bo‘ladi.
Агар олдинги буюртмалар каттароқ миқдорларни ва ўрнатилган жараёнларни ўз ичига олган бўлса, ушбу буюртма эса фақат бир нечта донани талабчанроқ талаблар билан ўз ичига олса, лойиҳага янгича назар ташлаш керак: Нимани ясаш қийин? Бу қийинчиликлар қандай ҳал қилинади? Нарх ва етказиб бериш муддати нимага асосланган? Мавжуд ва янги таъминотчилар ҳам бу жиҳатларни аниқ тушунтиришлари керак.
Bu yerda “yangi” faqat yetkazib beruvchining bu aniq mijoz bilan ilgari ishlamaganligini bildiradi. Zavodning o‘zi allaqachon ko‘plab shunga o‘xshash mahsulotlarni ishlab chiqargan bo‘lishi mumkin. Mijoz bilan yillar davomida ishlagan yetkazib beruvchi ham bu talablarga birinchi marta duch kelayotgan bo‘lishi mumkin.
Agar mijozlar ishonchliroq yetkazib beruvchilarni topmoqchi bo‘lsa, vaqt imkon berganda mos loyihalar orqali ular bilan asta-sekin tanishishlari mumkin. Keyinchalik shoshilinch yoki qiyin loyiha paydo bo‘lganda, ular boshqa sinalgan variantga ega bo‘lishlari mumkin.
Nega kichik buyurtma har bir dona uchun qimmatroqqa tushishi mumkin?
Talabchan talablar bilan kichik miqdorda buyurtma qilingan mahsulotlar uchun mijozlar shunday deb ham so‘rashlari mumkin: “Faqat bir nechta dona. Nega dona narxi shunchalik yuqori?”
Chunki miqdor kichik bo‘lsa ham, ba’zi ishlarni baribir bajarish kerak.
Bir nechta dona bo'lsa ham, jarayonni baholash, asbob-uskunalarni tayyorlash, ishlov berish dasturlari, dastgohni sozlash va tekshirish tadbirlarini talab qilishi mumkin. Bu ish miqdorga mutanosib ravishda kamaymaydi. Tayyorlash xarajatlarini bir necha yuz dona o'rniga bir nechta donaga taqsimlash tabiiy ravishda har bir dona uchun boshqacha xarajatga olib keladi.
Agar muayyan operatsiyani nazorat qilish qiyin bo'lsa, yetkazib beruvchi sinov ishlab chiqarishni, tuzatishlarni va talablarga javob bermaydigan mahsulotlarni yetkazib berishni kechiktirmasdan qanday qayta ishlab chiqarishni ham hisobga olishi kerak.
Qaysi yetkazib beruvchi loyihani o'z zimmasiga olsa ham, bu masalalarni ushbu aniq buyurtmaning miqdori va talablariga qarab ko'rib chiqish kerak.
Ba'zi mijozlar doimiy ravishda kichik miqdorlarga muhtoj bo'ladilar. Yetkazib beruvchilar xarajatlarni haqiqiy talab asosida hisoblashlari kerak, katta buyurtmalar keladi va bu safar kam baholangan xarajatlarni qoplaydi deb o'ylamasliklari kerak.
Nega ba’zi takliflar shunchalik past?
Past narx, hatto talabchan talablarga ega kichik buyurtma uchun ham, real bo'lishi mumkin.
Ba'zi zavodlar mos uskunalarga, shunga o'xshash mahsulotlar bilan tajribaga va ishlab chiqarish vaqtini hamda material isrofini haqiqatan ham kamaytiradigan yaxshi yo'lga qo'yilgan jarayonlarga ega. Boshqalar esa o'z ishlab chiqarish rejalarini hisobga oladi va buyurtmani qo'lga kiritish uchun kichikroq foydani qabul qilishga tayyor. Bularning barchasi haqiqiy narx afzalliklarini yaratishi mumkin.
Ammo ba'zi narxlar past, chunki chizmalar sinchkovlik bilan ko'rib chiqilmagan, zarur ishlar to'liq kiritilmagan yoki ishlab chiqarish qiyinchiligi yetarlicha baholanmagan.
Yuqori raqobatli bozorda yetkazib beruvchilar ham buyurtmalarni qo'lga kiritish uchun bosim ostida. Ba'zilar shunday deb o'ylashlari mumkin: “Agar biz hamma narsani to'g'ri hisoblasak, mijoz narxni juda yuqori deb topishi mumkin. Keling, avval pastroq narx taklif qilaylik va buyurtmani olamiz.”
Keyin nima sodir bo'lishi katta farq qilishi mumkin.
Ba'zi ta'minotchilar o'zlari o'tkazib yuborgan xarajatlarni o'z zimmalariga oladilar. Boshqalar esa mijozlardan ko'proq to'lashni yoki uzoqroq yetkazib berish muddatini qabul qilishni so'raydilar. Mijozlar, shuningdek, materiallarning o'zgarishiga yoki ularning roziligisiz amalga oshirilgan zarur operatsiyalar yoki tekshiruvlarning qisqartirilishiga e'tibor berishlari kerak.
Shuning uchun, taklif sezilarli darajada past bo'lsa, yana bir savol berishga arziydi: Nima uchun narx bunchalik past bo'lishi mumkin va u barcha kelishilgan ishlarni o'z ichiga oladimi?
Xuddi shunday, yuqori taklif ham avtomatik ravishda ishonch tug'dirmasligi kerak. Taklif tafsilotlari va ta'minotchining haqiqiy imkoniyatlari hali ham ko'rib chiqilishi kerak.
Buyurtma yetkazib berilgunga qadar qancha xarajat qilganingizni o'ylab ko'ring.
Faraz qilaylik, bir ta'minotchi boshida biroz yuqoriroq narx taklif qildi, keyin buyurtmani kelishilgan narxda yakunladi. Mahsulotlar talablarga javob berdi va o'z vaqtida yetkazib berildi.
Boshqa bir ta'minotchi dastlab juda past narx taklif qildi, ammo keyinchalik qo'shimcha to'lovlar qo'shdi va yetkazib berishni kechiktirdi. Yakuniy xarajat shunga o'xshash yoki hatto yuqoriroq bo'ldi, mijoz esa jarayonni kuzatish, muvofiqlashtirish va rejalarni tuzatish uchun ko'proq vaqt sarfladi.
Agar mijozlar bu natijalarni oldindan bilishsa, takliflarni solishtirishda faqat dastlabki narxni emas, balki boshqa omillarni ham hisobga olgan bo'lardilar. Buyurtma kelishilgandek yetkazib berilganda past narx haqiqiy foyda keltiradi.
Buyurtma berishda yakuniy natijani ko'ra olmaymiz, lekin unga ta'sir qiladigan ba'zi narsalarni aniqlashtirishimiz mumkin.
Buyurtma berishdan oldin beriladigan beshta savol
- Takliflar bir xil talablarga asoslanganmi? Chizmalarning qayta ko'rib chiqilgan versiyalari, materiallar, miqdorlar, ishlov berish talablari va tekshirish talablari bir xilmi? Har qanday farqlar tushuntirilganmi?
- Yana nima uchun to'lash kerak bo'ladi? Qaysi xarajatlar, masalan, asbob-uskunalar, sinov va qadoqlash, kiritilgan? Qaysilari alohida to'lanadi va qaysilari hali aniqlanmagan?
- Ishning qiyin qismlari qanday hal qilinadi? Yetkazib beruvchi ilgari shunga o'xshash mahsulotlar ishlab chiqarganmi? Mahsulotlarning talablarga javob berishini ta'minlash uchun qanday usullar qo'llaniladi?
- Taklif etilgan yetkazib berish muddati qachon boshlanadi? Tayyorgarlik, ishlab chiqarish va tekshirish uchun zarur bo'lgan vaqt kiritilganmi?
- Narx yoki yetkazib berish muddatini qachon qayta tasdiqlash kerak bo'ladi? Agar chizmalar, miqdorlar yoki boshqa kelishilgan shartlar o'zgarsa, avval ta'sir tushuntirilib, keyin ikki tomon tomonidan tasdiqlanadimi?
Bu tafsilotlarning barchasi taklifnomaning o'zida ko'rsatilishi shart emas. Chizmalar, elektron pochta xatlari yoki texnik kelishuvlar orqali allaqachon tasdiqlangan talablar ham taklif asosi bo'lishi mumkin.
Oddiy taklifnoma ishonchsiz bo'lishi shart emas. Batafsil taklifnoma ham faqat shu asosda ishonch bildirishi kerak emas. Muhimi, muhim jihatlar aniq tushuntirilganmi, yetkazib beruvchining javoblari aniqmi va bu javoblar tegishli tajriba va haqiqiy imkoniyatlar bilan tasdiqlanganmi.
Unna Metalda qanday taklif beramiz
Chizmalarni ko'rib chiqishda savollar tug'ilsa, biz ularni tasdiqlash uchun ko'taramiz. Qaysi xarajatlar kiritilganini aniq ko'rsatamiz. Agar biror narsani hali aniqlab bo'lmasa, biz ham mijozga aytamiz va buyurtma tasdiqlanishidan oldin buni aniqlaymiz.
Ushbu amaliyotlarni bizning haqiqiy takliflarimizda ko'rish mumkin. Masalan, yaqinda quyma va ishlangan qismlarni o'z ichiga olgan taklifda biz quyidagilarni tushuntirdik:
- Narx qanday shakllanadi. Quyish va ishlov berish xarajatlari alohida ko'rsatilgan, tayyor mahsulot narxi ikkalasining yig'indisi sifatida ko'rsatilgan. Shuningdek, asbob-uskunalar xarajatlari quyish narxiga kiritilganligini va alohida undirilmasligini ta'kidladik.
- Material qanday tasdiqlanadi. Chizmada ko'rsatilgan material va biz taklif qilgan material alohida ko'rsatilgan. Biz taklif qilgan material buyurtmani tasdiqlashdan oldin mijozning roziligini talab qilishini ta'kidladik.
- Yana nimalar tasdiqlanishi kerak. Kiritilgan tekshiruv bandlari aniq ko'rsatilgan. Maxsus sinov, uchinchi tomon tekshiruvi va qo'shimcha sertifikatlar, agar talab qilinsa, alohida tasdiqlanishi kerak edi. Quymalar uchun eksport qadoqlash va hali aniqlanmagan tegishli xarajatlar ham buyurtma berishdan oldin tasdiqlash uchun belgilangan.
Bu mijozlarga nima allaqachon kiritilganligini va nima hali muhokama qilinishi kerakligini tushunishga yordam beradi, ishlab chiqarish boshlanganidan keyin bu muammolarni aniqlash o'rniga.
Biz biznes yutishni xohlaymiz, shuningdek, keyingi ishlab chiqarish va yetkazib berish uchun mas'uliyatni o'z zimmamizga olishimiz kerak. Buyurtma tasdiqlangandan so'ng, kelishilgan talablar va tijorat shartlari o'zgarishsiz qolsa, biz buyurtmani kelishilgan narxda bajarishimiz va kelishilgan yetkazib berish jadvaliga rioya qilishimiz kerak.
Agar biz taklif narxiga kiritilishi kerak bo'lgan oddiy ishlab chiqarish xarajatlarini o'tkazib yuborsak, bu xarajatlar bizning mas'uliyatimizdir.
Agar mijoz chizmalarni qayta ko'rib chiqsa, miqdorni o'zgartirsa yoki talablarni qo'shsa, biz birinchi navbatda xarajat va yetkazib berish muddatiga ta'sirini tushuntiramiz, so'ngra ikkala tomonning tasdiqlashini olamiz.
Kelgusi buyurtmalar uchun, agar jarayonni takomillashtirish va yuqori samaradorlik haqiqiy xarajatlarni tejashga olib kelsa, biz ham xarajatlarni qayta hisoblashga va bu tejashni yangi taklif narxlarida aks ettirishga tayyormiz.
Мижозлар пул тежашни хоҳлайди. Улар шунингдек, ўз талабларига жавоб берадиган маҳсулотларни ўз вақтида олишни ва муаммо юзага келганда уларнинг ташвишларини жиддий қабул қиладиган киши билан дарҳол боғланиш имкониятига эга бўлишни истайди. Бу амалий кутишлардир.
Шундай қилиб, ҳар қандай таъминотчини, шу жумладан ўзимизни ҳам кўриб чиқар эканмиз, "Қанча?" деб сўрагандан сўнг, яна битта савол беришга арзийди:
Bu narxda yetkazib beruvchi talablarga javob beradigan mahsulotlarni qanday ishlab chiqarishni va ularni mijozga o‘z vaqtida yetkazib berishni rejalashtirmoqda?