क्या आपने कभी संकोच किया है जब कोई आपूर्तिकर्ता बहुत अधिक प्रश्न पूछता है?

बना गयी 08.26
जब आप एक कस्टम धातु भाग की सोर्सिंग कर रहे हैं तो उन प्रश्नों का वास्तव में क्या मतलब है — और एक स्पष्ट बातचीत अधिक उपयोगी उद्धरण कैसे ला सकती है।
आप आपूर्तिकर्ता को एक ड्राइंग, कुछ तस्वीरें, या शायद केवल आपके आवश्यक भाग का विवरण भेजते हैं।
आप एक कीमत की उम्मीद कर रहे हैं।
इसके बजाय, और सवाल वापस आते हैं।
यह किस सामग्री का है?
आपको कितने टुकड़े चाहिए?
Is this a one-time order or could there be repeat demand?
Do you need a raw casting or a fully machined part?
Where will the part be used?
क्या आपके पास 3D मॉडल है?
किसी बिंदु पर, यह सोचना समझ में आता है:
“मैं केवल एक कीमत चाहता था। यह इतना जटिल क्यों हो रहा है?”
और यदि आप एक वितरक, क्रय व्यक्ति या कोई ऐसा व्यक्ति हैं जिसके पास सभी तकनीकी जानकारी नहीं है, तो आप सोच सकते हैं:
“मुझे इन सभी उत्तरों का पता नहीं है। शायद मुझे किसी अन्य आपूर्तिकर्ता से पूछना चाहिए।”
यदि आपने कभी ऐसा महसूस किया है, तो आप अकेले नहीं हैं।
लेकिन कस्टम धातु भागों के साथ, वे प्रश्न अक्सर आपके और उद्धरण के बीच बाधा नहीं बनते।
वे एक उद्धरण बनाने का हिस्सा हैं जो वास्तव में कुछ मायने रखता है।

एक कीमत किसी चीज़ पर आधारित होनी चाहिए

एक मानक उत्पाद के लिए, उद्धरण देना बहुत सरल हो सकता है।
यदि आप एक स्पष्ट भाग संख्या, विनिर्देश और मात्रा देते हैं, तो उत्पाद पहले ही परिभाषित हो चुका है। टूलिंग पहले से मौजूद हो सकती है, उत्पादन पहले से ही बड़ी मात्रा में चल रहा हो सकता है, और आपूर्तिकर्ता के पास शिप करने के लिए स्टॉक भी तैयार हो सकता है।
कस्टम विनिर्माण अलग है।
यदि कोई पुर्जा विशेष रूप से आपके ड्रॉइंग, नमूने या एप्लिकेशन के आधार पर बनाया जाना है, तो आपूर्तिकर्ता को पहले यह समझना होगा कि वास्तव में किस चीज़ की कीमत लगाई जा रही है।
सामग्री, आकार, वजन, मात्रा, निर्माण प्रक्रिया, टूलिंग, मशीनिंग, सहनशीलता, ताप उपचार, निरीक्षण और अंतिम डिलीवरी की स्थिति — ये सभी लागत को प्रभावित कर सकते हैं।
यदि इनमें से बहुत सी चीज़ें अज्ञात हैं, तब भी आपूर्तिकर्ता आपको एक संख्या दे सकता है।
लेकिन वह संख्या किस आधार पर है?
यदि सामग्री का अनुमान लगाया गया है, वजन का अंदाज़ा लगाया गया है, मात्रा स्पष्ट नहीं है और मशीनिंग का दायरा परिभाषित नहीं है, तो आपूर्तिकर्ता अब आपकी वास्तविक आवश्यकता की कीमत नहीं लगा रहा होगा।
वे इसका एक काल्पनिक संस्करण की कीमत लगा रहे हैं।
एक त्वरित संख्या अभी भी उपयोगी हो सकती है, लेकिन केवल तभी जब हर कोई इसके पीछे की मान्यताओं को समझे।

“मैं केवल यह जाँच रहा हूँ कि क्या यह करने लायक है”

यह बहुत सामान्य स्थिति है।
शायद आप पहले से ही कहीं और से प्रतिस्थापन पुर्जा खरीदते हैं। आप अभी आपूर्तिकर्ता बदलने के लिए तैयार नहीं हैं।
आप बस यह जानना चाहते हैं:
"यदि मैं यह पुर्जा कस्टम-मेड बनवाऊं, तो लागत बहुत अधिक होगी, बहुत कम होगी, या लगभग समान होगी?"
यह बिल्कुल उचित प्रश्न है।
इससे पहले कि आप जानें कि यह विचार आर्थिक रूप से समझदारी भरा है या नहीं, आप 3D स्कैनिंग के लिए भुगतान नहीं करना चाहेंगे, नमूना अंतरराष्ट्रीय स्तर पर नहीं भेजना चाहेंगे, या पूर्ण चित्र तैयार नहीं करना चाहेंगे।
उस स्थिति में, आपको अभी उत्पादन-तैयार उद्धरण की आवश्यकता नहीं हो सकती है।
एक बजटीय अनुमान यह तय करने में मदद करने के लिए पर्याप्त हो सकता है कि परियोजना को आगे बढ़ाना उचित है या नहीं।
लेकिन एक मोटे अनुमान के लिए भी एक उचित आधार की आवश्यकता होती है।
स्पष्ट तस्वीरें, अनुमानित आयाम, वजन, सामग्री (यदि ज्ञात हो), अपेक्षित मात्रा, बुनियादी मशीनिंग आवश्यकताएँ और अनुप्रयोग के बारे में कुछ जानकारी बड़ा अंतर ला सकती है।
आपकी वर्तमान खरीद मूल्य एक वास्तविक उत्पाद पर आधारित है।
हमारा अनुमान भी उस वास्तविक उत्पाद के काफी करीब किसी चीज़ पर आधारित होना चाहिए — न कि केवल कल्पना पर।
यह और भी महत्वपूर्ण है यदि आप वर्तमान में जो उत्पाद खरीदते हैं वह एक मानक बड़े पैमाने पर उत्पादित पार्ट है।
इसकी टूलिंग का भुगतान वर्षों पहले किया गया हो सकता है। एक समय में हजारों टुकड़े उत्पादित किए जा सकते हैं। प्रक्रिया पहले से ही अत्यधिक अनुकूलित हो सकती है।
एक नया विकसित कस्टम पार्ट एक अलग लागत संरचना से शुरू होता है।
इसका स्वचालित रूप से यह मतलब नहीं है कि कस्टम निर्माण सार्थक नहीं है।
इसका सीधा सा मतलब है कि तुलना सही आधार पर की जानी चाहिए।
कभी-कभी उत्तर होगा:
“हाँ, इसे विकसित करना सार्थक है।”
कभी-कभी ऐसा होगा:
“इस मात्रा और इस अनुप्रयोग के लिए, मौजूदा हिस्से को खरीदना जारी रखना अधिक समझदारी भरा हो सकता है।”
कोई भी उत्तर उपयोगी है यदि यह आपको बेहतर निर्णय लेने में मदद करता है।

वास्तविक मात्रा सबसे बड़ी मात्रा से अधिक उपयोगी है

मात्रा एक और प्रश्न है जो कभी-कभी खरीदारों को झिझकाता है।
एक ग्राहक को केवल पाँच टुकड़ों की आवश्यकता हो सकती है और उसे चिंता होती है कि आपूर्तिकर्ता को इसमें रुचि नहीं होगी।
इसलिए पाँच कहने के बजाय, वे कह सकते हैं:
“भविष्य में मात्रा 5,000 टुकड़े हो सकती है।”
वे आशा कर सकते हैं कि अधिक मात्रा से कम उद्धरण मिलेगा।
लेकिन कस्टम निर्माण में, मात्रा केवल इकाई मूल्य नहीं बदलती।
यह निर्माण योजना को ही बदल सकती है।
यदि आपको वास्तव में परीक्षण, प्रतिस्थापन या बाजार परीक्षण के लिए केवल कुछ टुकड़ों की आवश्यकता है, तो एक सरल टूलिंग समाधान या कोई अन्य निर्माण मार्ग अधिक उपयुक्त हो सकता है।
टूलिंग लागत कम हो सकती है, जबकि इकाई मूल्य कुछ अधिक हो सकता है।
छोटे प्रारंभिक ऑर्डर के लिए, यह समग्र रूप से सबसे किफायती समाधान हो सकता है।
यदि उसी हिस्से के स्थिर दोहराव वाले उत्पादन में जाने की उम्मीद है, तो दृष्टिकोण पूरी तरह से अलग हो सकता है।
अधिक टिकाऊ मोल्ड, पैटर्न, फिक्स्चर या उत्पादन सेटअप के लिए शुरुआत में अधिक निवेश की आवश्यकता हो सकती है, लेकिन बड़ी मात्रा में बेहतर दक्षता, स्थिरता और इकाई लागत प्रदान कर सकता है।
इसलिए एक अवास्तविक रूप से उच्च भविष्य की मात्रा हमेशा पहले उद्धरण को सस्ता नहीं बनाती है।
कभी-कभी यह इसके विपरीत करती है।
आपूर्तिकर्ता एक ऐसे भविष्य के लिए दीर्घकालिक उत्पादन समाधान तैयार कर सकता है जिसकी आपको वास्तव में अभी आवश्यकता नहीं है।
इससे कहीं अधिक उपयोगी बातचीत बस यह है:
“मुझे अभी पाँच टुकड़े चाहिए। मैं बाज़ार का परीक्षण कर रहा हूँ। यदि यह काम करता है, तो बाद में दोहराए जाने वाले ऑर्डर हो सकते हैं, लेकिन मुझे मात्रा अभी नहीं पता।”
अब आपूर्तिकर्ता वास्तविक स्थिति समझ गया है।
पहले छोटे ऑर्डर के लिए एक समाधान पर विचार किया जा सकता है, जबकि भविष्य के बड़े उत्पादन के लिए एक अलग लागत अपेक्षा पर चर्चा की जा सकती है।
यह आपको एक कीमत से अधिक उपयोगी कुछ देता है:
आप आज बाजार के परीक्षण की लागत और बाद में बाजार विकसित होने पर अर्थव्यवस्था कैसी दिख सकती है, दोनों को समझ सकते हैं।
सबसे उपयोगी मात्रा सबसे बड़ी संख्या नहीं है। यह सबसे यथार्थवादी संख्या है जिसे आप आज जानते हैं।
और यदि आप वास्तव में अभी तक नहीं जानते हैं, तो यह भी उपयोगी जानकारी है।
यह चित्रण दर्शाता है कि कैसे एक ही कस्टम धातु भाग को वास्तविक ऑर्डर मात्रा के आधार पर विभिन्न टूलिंग और उत्पादन दृष्टिकोणों की आवश्यकता हो सकती है। एक छोटा प्रारंभिक ऑर्डर कम निवेश वाली सेटअप का उपयोग कर सकता है जिसमें प्रति इकाई लागत अधिक होती है, जबकि दोहराया या थोक उत्पादन अधिक टिकाऊ टूलिंग और अधिक कुशल दीर्घकालिक विनिर्माण योजना को उचित ठहरा सकता है।

कभी-कभी ऑर्डर छोटा होता है, लेकिन सामग्री की समस्या छोटी नहीं होती

हमने एक बार कई अलग-अलग कस्टम पुर्जों वाले छोटे ऑर्डर की समीक्षा की।
मात्राएँ कम थीं, लेकिन कुछ निर्दिष्ट सामग्रियाँ ऐसे ग्रेड की नहीं थीं जो सामान्य रूप से उत्पादन में नियमित रूप से उपयोग की जाती हों।
तकनीकी रूप से, पुर्जे बनाए जा सकते थे।
कठिनाई कहीं और थी।
तैयार भागों की छोटी संख्या का उत्पादन करने के लिए, आवश्यक कच्चा माल स्वयं केवल बहुत बड़ी न्यूनतम मात्रा में ही खरीदा जा सकता था।
कल्पना कीजिए कि आपके पुर्जे केवल एक विशेष सामग्री की थोड़ी मात्रा का उपभोग करते हैं, लेकिन सामग्री आपूर्तिकर्ता को आवश्यकता है कि हम कई और पुर्जों के लिए पर्याप्त सामग्री खरीदें।
शेष सामग्री का क्या होता है?
यदि यह एक सामान्य ग्रेड है जिसे आसानी से अन्य परियोजनाओं पर उपयोग किया जा सकता है, तो समस्या प्रबंधनीय हो सकती है।
यदि यह एक विशेष सामग्री है जिसका जल्द ही पुन: उपयोग होने की संभावना नहीं है, तो अर्थशास्त्र बहुत भिन्न हो जाता है।
क्या वर्तमान ऑर्डर में पूरी न्यूनतम सामग्री लागत शामिल की जानी चाहिए?
क्या मात्रा बढ़ाई जा सकती है?
क्या ग्राहक सामग्री प्रदान कर सकता है?
क्या कोई स्वीकार्य वैकल्पिक सामग्री है जो वास्तविक प्रदर्शन आवश्यकता को पूरा करती है?
ये ऐसे प्रश्न नहीं हैं जिनका उत्तर निर्माता को ग्राहक की ओर से चुपचाप देना चाहिए।
क्रेता व्यावसायिक स्थिति और भविष्य की मांग को समझता है।
निर्माता सामग्री सोर्सिंग की स्थितियों और उत्पादन के निहितार्थों को समझता है।
किसी भी पक्ष के पास अकेले पूरी तस्वीर नहीं होती।
यही कारण है कि संचार मायने रखता है।
यह चित्रण बताता है कि कस्टम भागों के छोटे ऑर्डर के लिए भी कच्चे माल की बहुत बड़ी खरीद की आवश्यकता क्यों हो सकती है, विशेष रूप से जब निर्दिष्ट सामग्री असामान्य हो या विशेष रूप से प्राप्त की गई हो। यह इस बात पर प्रकाश डालता है कि सामग्री की न्यूनतम ऑर्डर मात्रा, वास्तविक ऑर्डर मात्रा और सोर्सिंग स्थितियाँ लागत को कैसे प्रभावित कर सकती हैं और खरीदार-आपूर्तिकर्ता संचार क्यों महत्वपूर्ण है।

“मेरे पास कोई ड्राइंग नहीं है”

इसका मतलब यह जरूरी नहीं है कि प्रोजेक्ट रुक जाना चाहिए।
कई वास्तविक सोर्सिंग प्रोजेक्ट बहुत कम जानकारी के साथ शुरू होते हैं।
कभी-कभी केवल एक पुराना हिस्सा होता है।
कभी-कभी एक सामान्य असेंबली ड्राइंग होती है, लेकिन कोई अलग मैन्युफैक्चरिंग ड्राइंग नहीं होती।
कभी-कभी केवल तस्वीरें और कुछ मुख्य आयाम होते हैं।
कभी-कभी मूल आपूर्तिकर्ता चला जाता है और ग्राहक केवल पुराने उपकरणों को चालू रखने की कोशिश कर रहा होता है।
पहला सवाल हमेशा यह नहीं होता:
"क्या आपके पास पूरा ड्राइंग है?"
यह हो सकता है:
"आपके पास क्या है, और आप क्या हासिल करने की कोशिश कर रहे हैं?"
यदि आपके पास कोई मौजूदा हिस्सा है, तो आप स्पष्ट तस्वीरों, मुख्य आयामों, वजन, सामग्री की जानकारी (यदि ज्ञात हो), मात्रा और अनुप्रयोग विवरण से शुरू कर सकते हैं।
यदि परियोजना सार्थक लगती है, तो अगला कदम 3डी स्कैनिंग, रिवर्स इंजीनियरिंग, अधिक विस्तृत माप या समीक्षा के लिए नमूना भेजना हो सकता है।
यह चित्रण दर्शाता है कि जब कोई पूर्ण ड्राइंग उपलब्ध नहीं होती है, तो मौजूदा धातु भाग या नमूने को प्रारंभिक बिंदु के रूप में कैसे उपयोग किया जा सकता है। कस्टम उत्पादन के लिए CAD मॉडल और निर्माण ड्राइंग विकसित करने से पहले भाग को मापा, स्कैन किया और समीक्षा किया जा सकता है।
एक पुराने नमूने को भी कुछ निर्णय की आवश्यकता होती है।
घिसी हुई सीलिंग सतह, बेयरिंग बोर या मेटिंग आयाम को स्वचालित रूप से कॉपी नहीं किया जाना चाहिए, केवल इसलिए कि प्रयुक्त पुर्जा आज यही माप देता है।
असली लक्ष्य केवल आकृति को पुन: उत्पन्न करना नहीं है।
इसका उद्देश्य एक नया पुर्जा तैयार करना है जो आवश्यकता अनुसार फिट हो और कार्य करे।

क्या होगा यदि आपको उत्तर सरलता से नहीं पता हो?

यह भी सामान्य है।
हर व्यक्ति जो कोटेशन का अनुरोध करता है, वह उपकरण डिज़ाइन करने वाला इंजीनियर नहीं होता।
आप एक वितरक, सोर्सिंग कंपनी, क्रय व्यक्ति या नए बाजार का परीक्षण करने वाला व्यक्ति हो सकते हैं।
जब कोई आपूर्तिकर्ता कार्य तापमान, दबाव, सामग्री गुण या अंतिम अनुप्रयोग के बारे में पूछता है, तो आपको वास्तव में पता नहीं हो सकता है।
आपको उत्तर गढ़ने की आवश्यकता नहीं है।
आप सरलता से कह सकते हैं:
“मुझे अभी तक नहीं पता।”
या:
“मेरे ग्राहक ने इसकी पुष्टि नहीं की है।”
या:
“मैं केवल यह जाँच रहा हूँ कि आगे बढ़ने से पहले यह परियोजना व्यावसायिक रूप से समझ में आती है या नहीं।”
वे उपयोगी उत्तर हैं क्योंकि वे निर्माता को बताते हैं कि परियोजना वास्तव में कहाँ खड़ी है।
एक अच्छी तकनीकी बातचीत यह परीक्षा नहीं है कि खरीदार कितना जानता है।
यह अलग करने का एक तरीका है कि हम पहले से क्या जानते हैं, अभी भी क्या अनिश्चित है, और अगले कदम से पहले वास्तव में क्या पुष्टि करने की आवश्यकता है।
कभी-कभी हम पहले एक प्रारंभिक अनुमान लगा सकते हैं।
कभी-कभी हम सुझाव दे सकते हैं कि अंतिम उपयोगकर्ता से क्या जांचा जाना चाहिए।
कभी-कभी एप्लिकेशन स्वयं संभावित सामग्री या विनिर्माण मार्ग पर चर्चा करने के लिए पर्याप्त जानकारी देता है।
आपको हर उत्तर के साथ पहुंचने की आवश्यकता नहीं है।
लेकिन यदि दोनों पक्ष इस बात के बारे में खुले हैं कि क्या ज्ञात है और क्या नहीं, तो यह बहुत मददगार होता है।

पहले कोटेशन क्यों नहीं मांग लेते और बाकी सब बाद में सुलझा लेते हैं?

क्योंकि कोटेशन परियोजना का अंत नहीं है।
यदि ऑर्डर आगे बढ़ता है, तो अंततः पुर्जा बनाना ही होता है।
सामग्री खरीदनी पड़ती है।
टूलिंग तैयार करनी पड़ सकती है।
रिक्त (ब्लैंक) का उत्पादन करना होता है।
मशीनिंग को एक निर्धारित आवश्यकता का पालन करना होता है।
महत्वपूर्ण आयामों का निरीक्षण करना होता है।
और अंत में, पुर्जे को ग्राहक के उपकरण में फिट होकर अपना काम करना होता है।
यदि उद्धरण गलत समझ पर आधारित है, तो वह गलतफहमी खरीद आदेश आने पर गायब नहीं होती है।
यह परियोजना का अनुसरण करती है।
सामग्री की गलत धारणा गलत सामग्री बन सकती है।
अस्पष्ट मशीनिंग क्षेत्र एक अधूरा हिस्सा बन सकता है।
मात्रा की गलत धारणा गलत टूलिंग रणनीति का कारण बन सकती है।
एक लापता कार्यात्मक आवश्यकता एक ऐसा हिस्सा उत्पन्न कर सकती है जो सही दिखता है लेकिन अंतिम असेंबली में फिर भी काम नहीं करता है।
इसीलिए, किसी कस्टम पार्ट के लिए, कोटेशन एक संख्या से कहीं अधिक होता है।
यह उत्पाद को सही ढंग से समझने के पहले परिणामों में से एक है।

कभी-कभी कुछ प्रश्न पूरे प्रोजेक्ट को तेज़ बना देते हैं

यदि आप पहले से ही जानते हैं कि आपको कौन सी सटीक दवा चाहिए, तो इसे खरीदना सीधा है।
लेकिन अगर आप केवल इतना जानते हैं:
“मेरे पेट में दर्द है।”
किसी डॉक्टर को यह तय करने से पहले अधिक जानकारी की आवश्यकता होती है कि कौन सा उपचार उचित है।
अतिरिक्त प्रश्न इसलिए हैं क्योंकि सही समाधान समस्या को समझने पर निर्भर करता है।
कस्टम निर्माण भी इसी तरह का हो सकता है।
जब सब कुछ पहले से स्पष्ट रूप से परिभाषित हो, तो कोटेशन देना बहुत तेज़ हो सकता है।
जब ऐसा नहीं होता, तो शुरुआत में कुछ प्रश्न पूरे प्रोजेक्ट को गलत दिशा में तेज़ी से बढ़ने से रोक सकते हैं।
एक स्पष्ट आधार बाद में बार-बार कोटेशन, ड्राइंग में संशोधन, टूलिंग परिवर्तन और उत्पादन की गलतफहमियों को कम कर सकता है।
इसलिए बेहतर प्रश्न हमेशा यह नहीं होता:
“मुझे पहले कीमत किसने दी?”
यह हो सकता है:
“कौन सा उद्धरण मुझे वास्तविक खरीद निर्णय लेने के लिए पर्याप्त स्पष्टता देता है?”

एक उपयोगी उद्धरण एक ईमानदार बातचीत से शुरू होता है

निर्माता से संपर्क करने से पहले आपको सब कुछ जानने की आवश्यकता नहीं है।
हमें बताएं कि आप क्या जानते हैं।
हमें बताएं कि आप क्या नहीं जानते हैं।
हमें बताएं कि आप क्या हासिल करना चाहते हैं।
यदि आप केवल मोटा लागत तुलना चाहते हैं, तो ऐसा कहें।
यदि आपको केवल तीन टुकड़े चाहिए, तो तीन टुकड़े कहें।
यदि भविष्य की मात्रा अनिश्चित है, तो कहें कि यह अनिश्चित है।
यदि आपके पास केवल एक पुराना नमूना है, तो वहीं से शुरू करें।
यदि आप एक वितरक हैं और अंतिम उपयोगकर्ता से कुछ जाँचना चाहते हैं, तो यह भी ठीक है।
अधूरी लेकिन सत्य जानकारी आमतौर पर गलत धारणाओं पर बनी पूरी जानकारी से अधिक उपयोगी होती है।
एक उद्धरण से आपको न केवल संख्या समझने में मदद मिलनी चाहिए, बल्कि यह भी कि संख्या क्या दर्शाती है:
सामग्री,
मात्रा,
विनिर्माण विधि,
टूलिंग,
मशीनिंग,
और अभी क्या पुष्टि किया जाना बाकी है।
उन्ना मेटल में, हम कस्टम परियोजनाओं के लिए इसी तरह से संपर्क करना पसंद करते हैं।
आप हमारे पास पूरा चित्र, एक पुराना नमूना, कुछ तस्वीरें, या केवल एक परियोजना लेकर आ सकते हैं जिसका आप अभी भी मूल्यांकन करने का प्रयास कर रहे हैं।
हमारे पास प्रश्न हो सकते हैं।
आपके पास हर उत्तर नहीं हो सकता।
यह ठीक है।
हमें बताएं कि आप क्या जानते हैं, क्या नहीं जानते हैं, और आप क्या हासिल करने की कोशिश कर रहे हैं। फिर हम बाकी सब कुछ मिलकर सुलझा सकते हैं।
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